原标题：“医疗+稳妥”泰康拜博口腔第一家高端样本店高在哪里？
稳妥公司为什么要做医疗？关于泰康稳妥集团来说，“六大私享服务”之首便是“私享健康”，这也是高端客户的“硬需求”。
一位中科院退休的教授是泰康稳妥的老用户，也在拜博口腔享受过口腔服务。泰康和拜博“牵手”之后为她带来的不仅仅多对一的团队服务体会，还有“付出+服务”的便当。
泰康有稳妥公司的付出，有医疗机构的服务，深度结合后输出的是“医疗+稳妥”的服务形式。
54座城、212家店，自泰康战略出资拜博口腔1年以来，泰康拜博口腔在网点布局的基础上，也在做从规划到价值百科的口腔连锁晋级。
壹｜左手标准，右手立异
“连锁需求许多标准化，咱们在把地基打扎。从医疗质量、服务体会到产品，让付出和口腔医疗服务构成一个闭环，从产品端到服务端进行一次晋级。”泰康拜博医疗集团助理总裁王晶说。
泰康拜博的医师有清楚的进步晋级和准入机制，不同等级的栽培医师，能做的栽培手术都有严厉的规则。
泰康拜博口腔树立全科、正畸、栽培、牙周、美学修正、牙体牙髓、儿牙、颌面外科八大专业学术委员会，推动学术与技能的进步。
这些都是标准化建造的柱石。
在技能上，泰康拜博口腔对口腔医疗工业做出一些探究，蓝光扫描，数字化虚拟颌架，数字化面部三维扫描，数字化虚拟建模技能等为医师供给了对先进的医治技能手段。
服务中高端客群、中心区域网络化布局，泰康拜博口腔探究出“医疗+稳妥”“技能+服务”的新形式。
泰康拜博口腔整合口腔医疗资源和稳妥势能，打造口腔医疗闭环，构成医疗稳妥、医院、医师三位一体的医疗形式，然后下降顾客近20%的医疗费用。
在惯例医治、意外医治、口腔保健等齿科医疗项目中，依据客户需求完成不同齿科稳妥方案，真实做到因需而定，为不同的客户人群供给简略投保、快捷有用、直付理赔的新式口腔医疗服务体会。
立异推出的E齿康、儿牙宝、泰爱牙等齿科个险及团险产品的医疗服务，做大付出、做强服务的健康闭环战略。
贰｜第一家高端样本店仅仅开端
2019年8月底，泰康拜博口腔推出第一家高端样本店，北京泰康拜博口腔融科门诊，这是第一阶段的试点门店。
这是拜博口腔参加泰康以来，泰康品牌内部第一次大范围、多部门联合推出的口腔医疗高质量服务项目。共分为两个阶段进行试点运转，接下来从北、上、蜀、深、琼五地筛选出契合接受高客标准的门店。
“融科门店是泰康拜博第一家高端门店，除了要对产品做相应的个性化定制还会树立一套标准，今后不管在北京、上海、三亚等，可以得到的服务是相同的，这是很重要的服务质量的保证。”王晶说。
王晶介绍建立高端门店的有两方面要素：一方面“泰康有一部分客户集体便是高客，口腔是大健康战略一个很重要的组成部分，咱们要服务好泰康原有的高客集体。”
另一方面，“泰康拜博定位便是中高端客户集体，咱们要服务非泰康高客之外的客户集体，需求从硬件、软件、服务流程进行一次体系化的晋级。”
泰康集团运营中心归纳办理部总经理龚珅说：“高端门店挂牌典礼的完工，标志着泰康拜博口腔打造极致客户体会的脚步又向前迈进了一步。”
除此之外，将约请业界专家入驻高客服务项目：
泰康拜博口腔正畸首席专家、上海泰康拜博口腔医院院长沈刚；泰康拜博口腔栽培专业学术委员会主委、广州泰康拜博口腔医院院长周磊；泰康拜博口腔颌面外科专业学术委员会主委、泰康拜博口腔北京总院院长熊靖宇；泰康拜博口腔医疗集团首席医疗官戴兵……
从拟定服务标准、软/硬件改造、专业训练等方面，为高端客户供给定制式的全生命周期口腔办理，是泰康拜博口腔高客服务项目的标的。
叁｜高客服务项目高在哪里？
在付出环节上，高端门店客户体会服务全面对接泰康齿科稳妥，做强“健康险+医疗”的服务形式。
泰康拜博口腔高客服务项目，在门诊建立个险及团险的商业医保直付途径，完成医院与稳妥公司直接结算的理赔付出。
关于高客来讲，在连锁的标准标准化的基础上的动作上，产品上更个性化。规划出HMO口腔产品（健康维护安排，Health maintenance organization，HMO）
此外，泰康拜博口腔还推出1+N的服务形式，一个团队来服务1位高客，健康办理服务。
泰康拜博口腔高客服务项目是在泰康拜博口腔联合泰康稳妥集团运营中心、泰康人寿F1高客部、泰健康投精益改进部的协力下推出，完善泰康品牌内的稳妥、健康、医养的大健康专业开展服务体系。
左三为：泰康集团运营中心归纳办理部总经理龚珅；右一、右二分别为：泰康拜博医疗集团助理总裁王晶；泰健康投精益改进部客户办理高档总监杨黎
泰健康投精益改进部客户办理高档总监杨黎介绍说：泰康建投布局大健康工业十余年，旗下具有泰康之家、泰康医疗、泰康留念园、泰健康康不动产、泰健康康工业基金等专业的医养品牌。
“关于泰康来说，拜博口腔的参加，不管是在大健康医养服务开展规划的完善程度上，仍是在大健康工业生态链的完好程度上，都使泰康大健康品牌更上一层楼。”杨黎说。
肆｜细分了客户的哪些需求？
泰康拜博口腔推广的高客服务，将在预定、招待、就诊、付款、回访五大环节中，一致就诊流程、标准医治操作，在医疗和服务的细节上做出严厉的标准
以预定就诊为例，泰康拜博口腔将加大技能投入，方案增开官微、APP、小程序等线上预定途径，进一步标准电话承认流程、完成短信告诉的一致性，保证交流的时效性和有效性。
在服务标准方面，进步医护专业性、标准执业形象，依据门店状况优化医护装备，添加诊前医师介绍环节，安排进行客户交流训练，一起逐渐一致招待人员的工作形象，标准服务行为。
在物品办理方面，高客服务将履行“6S定位办理”，全面优化医治环境的消毒卫生，保证洁净、卫生、交心、专业的高端就诊环境。
泰康拜博口腔还对客户信息办理提出了更详尽的要求，如及时封闭客户信息界面、收支诊室随手关门等。
在人性化服务的基础上，经过对客户信息的数字化办理，既完成就诊信息在工作体系中的即时传递，又加强对客户隐私的维护。
未来，泰康集团还将以市场需求为导向，依托生机养老、高端医疗、杰出理财、终极关心四位一体的商业形式，推出更多样、更细分的齿科医疗稳妥项目。
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